為深入推進“放管服”改革,讓規(guī)范管理和精準服務(wù)在工作中“比翼齊飛”。日照市公安局出入境支隊以黨建工作為引領(lǐng)不斷創(chuàng)新,探索送服務(wù)上門,為外籍表演團體集中辦理簽證,同時把法律知識普及到人,讓精細服務(wù)和規(guī)范管理相得益彰,受到服務(wù)對象和旅游管理部門好評。
服務(wù)大廳秩序井然
隨著日照旅游大項目的擴容和旅游市場的不斷升溫,今年以來日照海洋公園、日照森林公園等景區(qū)先后推出美人魚舞蹈表演和森林大馬戲等精彩旅游節(jié)目。“僅今年上半年,就有4支大型表演團隊應(yīng)邀來日照參加文旅演出,共70多人,來自14個國家。是歷年來最多的。”日照市公安局出入境支隊副支隊長李存葉介紹,支隊提前介入并和相關(guān)部門提前溝通,考慮到團隊人員人數(shù)多,而排練表演的任務(wù)較為繁忙。支隊派出骨干工作人員對各團隊備案材料、申請材料進行整理和預(yù)審,集中為表演人員進行人像采集,加班加點進行證件制作,并安排警力送證上門。
為外籍演出人員送證上門(資料圖)
多數(shù)外籍表演團隊一般要在日照進行4個月左右的表演。支隊按照讓服務(wù)更精準,讓管理也更規(guī)范的原則,強化了對外籍人員規(guī)范管理。李存葉介紹,支隊聯(lián)合派出所對表演團隊管理人員進行法律法規(guī)方面的宣傳和教育,提醒表演團隊為境外人員及時申報住宿登記。同時,加強日常走訪、不定期隨訪,了解外籍表演人員的工作和生活狀態(tài),確保外籍人員的工作秩序和生活穩(wěn)定。
工作人員指導(dǎo)市民自助填表
出入有境,服務(wù)無境。雖然眼下正是暑期集中辦證的高峰期,日照市公安局出入境服務(wù)大廳里秩序井然,忙而有序。從進門咨詢臺的細心導(dǎo)引,到自助機智能填表,再到現(xiàn)場拍照,再到人工窗口審核……流程清晰有序?,F(xiàn)場工作人員介紹,現(xiàn)在是暑期高峰期每天的業(yè)務(wù)量在200多人次,是平常工作日的近一倍,大廳推出人性化服務(wù)措施,有的市民中午12點多來到大廳,工作人員也都延時服務(wù),爭取讓市民來一次就能辦好。
現(xiàn)場拍照
為了方便老百姓取證更方便快捷,又不受工作時間不好請假的困擾,下一步服務(wù)大廳還將開展24小時自助服務(wù)區(qū)改造工作,在大廳自助辦理區(qū)安裝港澳臺團隊旅游自助簽注機和自助取證機,這樣老百姓有空就可以隨時來取證。
(齊魯晚報·齊魯壹點 記者 隋忠偉 通訊員 盧衍超)