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    省消協(xié)設立首批消費維權(quán)聯(lián)絡站,大眾日報、山東商報等媒體入圍

    發(fā)布時間:2023/4/3 17:17:51 來源:本站

    近日,省消費者協(xié)會(簡稱“省消協(xié)”)為充分發(fā)揮新聞媒體消費維權(quán)輿論宣傳和監(jiān)督作用,拓展消費維權(quán)渠道,發(fā)動社會各方力量共同做好消費者權(quán)益保護,經(jīng)各新聞媒體提出、省消協(xié)秘書處考察等程序,確定在大眾日報、山東商報、大眾網(wǎng)、山東廣播電視臺廣播經(jīng)濟頻道、山東廣播電視臺廣播交通頻道5家媒體建立首批消費維權(quán)聯(lián)絡站(簡稱“聯(lián)絡站”)。

    據(jù)了解,省消協(xié)與聯(lián)絡站將在四個方面加強工作協(xié)作:一是調(diào)處協(xié)同。對全省重大消費投訴案件、重大消費投訴熱點、重要消費維權(quán)事項進行協(xié)作處置和信息發(fā)布。二是授權(quán)發(fā)布。省消協(xié)授權(quán)各聯(lián)絡站發(fā)布消費警示(提示)、比較試驗結(jié)果、消費調(diào)查報告、投訴熱點等消費維權(quán)信息。三是信息共享。共享消費投訴數(shù)據(jù)、案例等投訴信息,提升消費維權(quán)投訴數(shù)據(jù)的全面性和分析應用。四是風險會商。對山東省消費維權(quán)工作或消費領域問題的輿情等相關信息協(xié)商研判,及時做好有關問題的預先處置。

    為規(guī)范運行,省消協(xié)在廣泛征求意見的基礎上制定了新聞媒體聯(lián)絡站工作規(guī)則,明確了聯(lián)絡站成立條件和程序、工作內(nèi)容、動態(tài)管理等內(nèi)容。

    近年來,省消協(xié)本著最大限度方便消費者、最大限度動員社會各方力量的理念,創(chuàng)新維權(quán)機制,拓展維權(quán)渠道,充分發(fā)揮消協(xié)組織優(yōu)勢,從賦能行業(yè)協(xié)會、優(yōu)化終端服務、延伸維權(quán)觸角、匯聚專業(yè)力量等維度加強維權(quán)共治建設。

    此前,省消協(xié)在48家與消費者生活密切相關的省級行業(yè)協(xié)會設立“消費維權(quán)工作站”,指導各地在經(jīng)營集中場所建立3萬余個消費維權(quán)服務站,發(fā)展3000余名消費維權(quán)志愿者,遴選118家法律服務支持單位,組建了40名優(yōu)秀律師為成員的律師團,并建立40家省級消費教育基地,成立專家委員會等。經(jīng)過持續(xù)努力,初步形成以消協(xié)組織為主干、以行業(yè)協(xié)會為分枝、維權(quán)站點為根基、志愿服務為觸角、專業(yè)力量為助手的維權(quán)共建共治共享格局。

    (文/山東文旅傳媒集團)


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