隨著上半年旅游市場迎來全面復(fù)蘇，民宿行業(yè)的發(fā)展也按下了“加速鍵”。據(jù)中國旅游與發(fā)展民宿協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，2021年在線民宿市場交易規(guī)模有望達(dá)到2020年的1.6倍，民宿市場發(fā)展值得期待。
“從目前各家數(shù)據(jù)來看，民宿行業(yè)正處于疫后旅游及民宿的紅利期，疫情對用戶和市場的教育，促使更多人加入民宿房東的行列，民宿兩端用戶數(shù)量增加，民宿行業(yè)處于發(fā)展的上升期。在疫情大浪淘沙之后，民宿房東素質(zhì)和房源整體品質(zhì)都得到明顯提升，用戶體驗(yàn)也得到提升，民宿口碑形成了良性循環(huán)，民宿行業(yè)逆風(fēng)翻盤，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)?！蹦绝B民宿CEO黃越近日在接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示。
民宿成為疫后出游的新選擇
“經(jīng)過疫情教育，用戶對于民宿的認(rèn)可度和接受度在提高，降低了民宿市場教育的門檻，加之民宿自身安全性和私密性的優(yōu)勢，民宿成為更多人疫情之后出游的新選擇?！秉S越表示。
據(jù)黃越介紹，木鳥民宿在疫情期間進(jìn)行線上線下整合營銷，不僅提升了品牌認(rèn)知度，用戶的下載量也增加。從木鳥民宿訂單數(shù)據(jù)來看，截至6月底，木鳥民宿2021年上半年訂單量是2019年上半年的1.8倍，增速明顯。
不過，黃越強(qiáng)調(diào)，民宿市場迎來報(bào)復(fù)性增長，尤其是暑期旺季，對平臺(tái)的服務(wù)水平和房源儲(chǔ)備要求很高，用戶更加看重品質(zhì)，對標(biāo)四星級酒店的精選“四木民宿”在平臺(tái)的銷量明顯增加。未來木鳥民宿也將在“四木民宿”的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的細(xì)化分級，滿足用戶對不同層級品質(zhì)房源的需求，更好地服務(wù)平臺(tái)用戶，篩選更多高品質(zhì)房源供用戶預(yù)訂。
隨著用戶對民宿市場的個(gè)性化、多樣化需求日益增加，民宿企業(yè)如何適應(yīng)這一新變化，在競爭中立足長遠(yuǎn)發(fā)展？
黃越告訴本報(bào)記者，經(jīng)過疫情的大浪淘沙，木鳥民宿采取了穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，得以迅速恢復(fù)，且有明顯趕超疫前之勢。從成立之初，木鳥民宿一直堅(jiān)持C2C的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，將更多的人力、物力、財(cái)力投入產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)水平的提升，打好基礎(chǔ)，做好服務(wù)。此外，木鳥民宿注重ROI，看重夯實(shí)基礎(chǔ)，通過新老用戶之間的傳幫帶，以口碑營銷的方式將品牌形象建立起來，并走出去，逐步占領(lǐng)市場。
民宿與旅游相結(jié)合實(shí)現(xiàn)雙贏
疫情之后民宿行業(yè)的快速恢復(fù)，得益于鄉(xiāng)村民宿的大力發(fā)展。借著鄉(xiāng)村振興和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的時(shí)機(jī)，鄉(xiāng)村民宿迎來發(fā)展的政策紅利。
“民宿行業(yè)作為旅游行業(yè)的重要分支，相互結(jié)合、相互借鑒、密不可分，隨著民宿行業(yè)的快速發(fā)展，未來旅游和民宿必將碰撞出更多的火花?！秉S越表示。
他以鄉(xiāng)村為例，“民宿+旅游”是兩大風(fēng)口的有機(jī)結(jié)合。受疫情和政策影響，周邊游以及城市周邊的鄉(xiāng)村旅游迅速崛起。而對于民宿而言，更須提高自身品質(zhì)，完善相關(guān)配套設(shè)施，提升用戶游玩住宿體驗(yàn)，在帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)發(fā)展的同時(shí)，為民宿引流，增加曝光，繼而促成更多的民宿訂單。
黃越認(rèn)為，鄉(xiāng)村民宿和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展需相互成就。鄉(xiāng)村民宿作為鄉(xiāng)村旅游的重要一環(huán)，以住作為旅游鏈條的切入口，實(shí)現(xiàn)“民宿+”的創(chuàng)新舉措，通過體驗(yàn)各種民俗，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，寓住于游，各種創(chuàng)新玩法，最終實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
民宿業(yè)撐起千億“賽道”，對于民宿業(yè)未來的發(fā)展，黃越認(rèn)為，將呈現(xiàn)出兩大趨勢。首先，民宿集群化、連鎖化發(fā)展，品質(zhì)民宿訂單增長明顯。未來，隨著用戶住宿消費(fèi)的升級，對民宿提出更高要求，將帶動(dòng)民宿品牌化和集群化發(fā)展，整合多端資源，升級房源和服務(wù)品質(zhì)，提升用戶體驗(yàn)。其次，服務(wù)體驗(yàn)個(gè)性化。受疫情影響，本地游和鄉(xiāng)村游在未來很長一段時(shí)間內(nèi)都是用戶的出游首選，對旅游目的地的民宿而言，如何提升用戶的入住體驗(yàn)、留住用戶，是民宿平臺(tái)運(yùn)營方首要考慮的問題。未來民宿周邊的體驗(yàn)項(xiàng)目會(huì)越來越豐富，用“住+玩”的雙重體驗(yàn)、個(gè)性化的定制服務(wù)，不斷凸顯民宿自身的競爭力。
“對木鳥民宿而言，未來，一方面是側(cè)重于周邊游和鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展。另一方面發(fā)展特色網(wǎng)紅民宿。木鳥平臺(tái)民宿提供種類豐富、數(shù)量繁多的民宿選擇，從特色的別墅、客棧、l of t、木屋、海景、四合院，到各種風(fēng)格的熱門旅游城市的網(wǎng)紅民宿，用戶走到哪兒都可以找到自己想要的民宿?！秉S越表示。
（李曉紅）