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    長(zhǎng)沙世界之窗:用新媒體運(yùn)營(yíng)思維經(jīng)營(yíng)景區(qū)

    發(fā)布時(shí)間:2021/5/11 10:32:59 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào)

    剛剛過(guò)去的五一假期,在長(zhǎng)沙世界之窗,一場(chǎng)極具創(chuàng)意、街頭、朋克、科技、未來(lái)感于一體的火人節(jié)火熱上演,新潮、熱情、動(dòng)感十足,吸引了來(lái)自全國(guó)各地的游客朋友去“火星”上狂歡。在此之前,漢服季主題活動(dòng)也備受游客歡迎。

    自2003年湖南廣電團(tuán)隊(duì)接管這家老牌景區(qū)以來(lái),每年20場(chǎng)左右的文化主題活動(dòng)讓這個(gè)以微縮景觀(guān)為主的“老景區(qū)” 實(shí)現(xiàn)連續(xù)高速增長(zhǎng),主題活動(dòng)策劃成為長(zhǎng)沙世界之窗區(qū)別于傳統(tǒng)景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    全新體驗(yàn)

    進(jìn)入長(zhǎng)沙世界之窗的大門(mén),左邊是新搭建的蹴鞠體驗(yàn)場(chǎng),數(shù)十平米的體驗(yàn)場(chǎng)地上,來(lái)自同升湖實(shí)驗(yàn)中學(xué)高三的多名高中生正熱火朝天地玩著最早的足球游戲。

    剛剛下場(chǎng)的朱同學(xué)滿(mǎn)頭大汗,意猶未盡,“快高考了,學(xué)校安排我們來(lái)這里釋放壓力,同時(shí)體驗(yàn)一些漢朝文化。我們都是校足球隊(duì)的,以前只是在課本上了解過(guò)蹴鞠,今天第一次在這里玩蹴鞠,感覺(jué)好新奇,很好玩,它與現(xiàn)在的踢足球不同,球更小,門(mén)框也小,對(duì)腳法的要求更高。這次來(lái)世界之窗游玩讓我們對(duì)蹴鞠有了更深層次的理解?!?006年5月,蹴鞠被列入第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

    蹴鞠是長(zhǎng)沙世界之窗舉辦的四月漢服季活動(dòng)中最有特色的一個(gè),除了蹴鞠體驗(yàn)外,來(lái)自山東淄博的蹴鞠隊(duì)還在長(zhǎng)沙世界之窗為廣大游客展現(xiàn)綿延兩千年的蹴鞠文化及精彩的蹴鞠技藝。

    本次漢服季還舉行了國(guó)學(xué)研學(xué)活動(dòng),長(zhǎng)沙高新區(qū)雷鋒二小國(guó)學(xué)文化課堂在長(zhǎng)沙世界之窗的圓頂劇場(chǎng)開(kāi)講,近千名小學(xué)生坐滿(mǎn)了劇場(chǎng)。辛追夫人、四大美人、各朝帝后身著漢服翩翩而來(lái),傳統(tǒng)文化的魅力如畫(huà)卷徐徐展開(kāi),引得小學(xué)生們尖叫連連。

    游客們?cè)谶@里觀(guān)看體驗(yàn)蹴鞠大戰(zhàn),賞花船巡游,觀(guān)華服大秀、天外飛仙高空威亞秀表演……豐富多彩的漢服文化活動(dòng)吸引不少游客前來(lái)打卡。在世界之窗行走,隨處可見(jiàn)身著漢服的女士,有的是租用景區(qū)的,有的是自己帶過(guò)來(lái)的。漢服季期間,著漢服入園的游客可享受門(mén)票立減50元的優(yōu)惠。

    來(lái)自長(zhǎng)沙市區(qū)的王女士一大早就和兩個(gè)朋友來(lái)到了世界之窗,三人平時(shí)就喜歡古風(fēng)裝扮,這次把自己最喜歡的漢服帶了過(guò)來(lái),打著花傘,拿著手機(jī)拍個(gè)不停。王女士笑著說(shuō):“退休后,有大把的時(shí)間可以自己掌握,世界之窗以前來(lái)過(guò)幾次,但這次來(lái)感覺(jué)很好,景區(qū)內(nèi)漢服文化氛圍濃厚,我們穿著漢服融入其中也不會(huì)覺(jué)得尷尬?!?/span>

    長(zhǎng)沙世界之窗有限公司總經(jīng)理彭愛(ài)輝介紹,數(shù)千年來(lái)漢服都是我們的服裝主流,現(xiàn)今從漢服秀場(chǎng)到日常隨處可見(jiàn)的漢服愛(ài)好者,漢服越發(fā)受到更多人的喜愛(ài)。長(zhǎng)沙世界之窗也希望借此讓長(zhǎng)沙市民們重回漢服盛世,重現(xiàn)古人春游盛景,也讓大家在這里感受一次古典優(yōu)雅與刺激游樂(lè)的趣味碰撞。

    創(chuàng)意思維

    時(shí)針回?fù)艿?997年10月,長(zhǎng)沙世界之窗作為全國(guó)第一代也是湖南首座現(xiàn)代主題樂(lè)園橫空出世,因產(chǎn)品的稀缺性,成為當(dāng)時(shí)游客們“不出國(guó)門(mén)看世界”的窗口,一時(shí)間游客爆棚。但隨著時(shí)間推移,這座靜態(tài)景觀(guān)型主題公園逐漸失去市場(chǎng)吸引力,2003年,經(jīng)營(yíng)跌入谷底。

    同年,湖南廣電團(tuán)隊(duì)臨危受命,接手介入園區(qū)經(jīng)營(yíng),憑借“電視湘軍”強(qiáng)大的創(chuàng)意思維,以文化產(chǎn)業(yè)的思路經(jīng)營(yíng)景區(qū),提出“主題活動(dòng)是景區(qū)的靈魂”這一先鋒理念,成就了一段妙筆生花的經(jīng)營(yíng)奇跡。

    彭愛(ài)輝介紹,2003年五一期間,借助《射雕英雄傳》連續(xù)劇的熱播,“射雕主題一日游”登場(chǎng)。 “其實(shí)你不用去遠(yuǎn)方,好地方就在長(zhǎng)沙世界之窗”的口號(hào)深入人心。

    以此為轉(zhuǎn)機(jī),長(zhǎng)沙世界之窗進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道。多年來(lái),秉持“創(chuàng)意至死”的理念,長(zhǎng)沙世界之窗先后誕生了“萬(wàn)人多米諾”“慶豐包子來(lái)了”“西紅柿大戰(zhàn)”“火人節(jié)”“萬(wàn)圣主題活動(dòng)”“圣誕跨年季”等多個(gè)“現(xiàn)象級(jí)”經(jīng)典活動(dòng)。

    最具代表性的是從2014年至今,長(zhǎng)沙世界之窗每年打造的十一黃金周“中國(guó)狂歡節(jié)”,將最具中國(guó)味的民俗技藝、非遺文化一一展現(xiàn),用時(shí)尚現(xiàn)代的方式重新演繹,帶給每一位游客民族自豪感、文化自信心。

    2020年,受疫情影響,高考有史以來(lái)延期一個(gè)月,長(zhǎng)沙世界之窗特別策劃推出“萬(wàn)名畢業(yè)生彩粉跑”活動(dòng),打造中國(guó)最大規(guī)模畢業(yè)大趴,為后疫情時(shí)代的高考畢業(yè)生送上了最具儀式感的畢業(yè)大禮。這個(gè)充滿(mǎn)情懷的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏(yíng)。

    彭愛(ài)輝說(shuō),在長(zhǎng)沙世界之窗的團(tuán)散比是1:9,完全擺脫了傳統(tǒng)景區(qū)依托團(tuán)隊(duì)來(lái)維持客流量的老模式。

    “流量王國(guó)”

    彭愛(ài)輝說(shuō),如果線(xiàn)下主題活動(dòng)是長(zhǎng)沙世界之窗觸底反彈、一路高歌的“殺手锏”,那么,線(xiàn)上的新媒體營(yíng)銷(xiāo),則讓景區(qū)實(shí)現(xiàn)了“二次爆發(fā)”,闖出了一片新天地。當(dāng)下,Z世代(1995-2009年間出生的人)逐漸成為消費(fèi)主力軍,他們很容易被“種草”和“收割”,會(huì)根據(jù)自己的喜好興趣去打卡,為網(wǎng)紅、顏值去買(mǎi)單,這也是為什么長(zhǎng)沙世界之窗始終注重粉絲訴求,力求與粉絲們產(chǎn)生價(jià)值共鳴和情感共鳴,因?yàn)橛辛藷o(wú)數(shù)粉絲的認(rèn)可和主動(dòng)傳播,才能為園區(qū)帶來(lái)二次、三次甚至N次營(yíng)銷(xiāo)傳播,這對(duì)景區(qū)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是巨大的。長(zhǎng)沙世界之窗嘗試用MCN(一種新的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式)的思維方式,搭建起了屬于自己的“流量王國(guó)”。

    2020年,國(guó)內(nèi)已有不少主題公園嗅到了NPC(互動(dòng)迎賓角色)的流量?jī)r(jià)值,開(kāi)始在主題活動(dòng)中融入高顏值NPC,借助抖音等短視頻平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。2020年10月27日當(dāng)天,甘望星為主題的話(huà)題登上新浪微博全國(guó)熱搜榜第5,話(huà)題閱讀量達(dá)2.4億,視頻播放量達(dá)1236萬(wàn)次。NPC甘望星一炮而紅,線(xiàn)上出圈又帶動(dòng)了線(xiàn)下市場(chǎng)發(fā)展,形成千人排隊(duì)合影打卡的爆紅場(chǎng)面,更促成了長(zhǎng)沙世界之窗萬(wàn)圣節(jié)一票難求的盛況。

    目前,長(zhǎng)沙世界之窗官方微信、微博、抖音等自媒體平臺(tái)全網(wǎng)粉絲已超過(guò)200萬(wàn),流量曝光已過(guò)百億,自主打造了長(zhǎng)沙世界之窗的新媒體矩陣,尤其是在短視頻領(lǐng)域多維發(fā)力,“長(zhǎng)沙世界之窗”、“仔仔大挑戰(zhàn)”、“窗里的星探”等短視頻賬號(hào),從不同角度對(duì)景區(qū)實(shí)行全方位宣傳,單條視頻最高播放量突破了3000萬(wàn),多個(gè)話(huà)題熱度破億。

    2020年,在上海交大的主題公園研究所《全國(guó)主題公園品牌在線(xiàn)影響力指數(shù)》中,長(zhǎng)沙世界之窗連續(xù)7個(gè)月成為全國(guó)聲量前5的主題公園。在《2020抖音年度數(shù)據(jù)報(bào)告》中,成為2020抖音上升最快景點(diǎn)TOP10,位居第8名。更是躋身微博、微信2020年最具影響力主題樂(lè)園前十。除此之外,也是2020年全國(guó)夜游排行第一,以及美團(tuán)、抖音長(zhǎng)沙市風(fēng)景名勝熱門(mén)榜第一的景區(qū)。

    近年來(lái),文旅項(xiàng)目“重開(kāi)發(fā),輕運(yùn)營(yíng)”的理念逐步退出歷史舞臺(tái),“內(nèi)容為王”“運(yùn)營(yíng)為王”的時(shí)代號(hào)角正在吹響。實(shí)踐證明,長(zhǎng)沙世界之窗正是通過(guò)一系列創(chuàng)意迭出的文化主題活動(dòng),腦洞大開(kāi)的宣傳營(yíng)銷(xiāo),走出了一條獨(dú)特且適合自身發(fā)展的道路——用新媒體運(yùn)營(yíng)思維經(jīng)營(yíng)旅游景區(qū)。(高慧)


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