3月17日，山東省旅游行業(yè)協(xié)會2021年工作交流暨推動旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、重振旅游市場座談會在泰安舉行。作為一名深諳國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展情況的專家學者，王德綱會長就當前和今后一段時間，國內(nèi)旅游市場有序復蘇的幾個熱點話題，做了闡述，備受矚目。
在這次行業(yè)矚目的會議講話中，王德剛會長首先拋出其一貫主張，那就是越是在困難時期，行業(yè)組織越要團結(jié)起來，凝心聚力，凝成一股繩，大家抱團取暖，抱團打天下，這是有行業(yè)組織和沒有行業(yè)組織的區(qū)別。同時，在面臨一系列新的情況下，旅游企業(yè)可以“出圈”，但是不能“出軌”，“出圈”是跳出原來的條條框框，創(chuàng)新發(fā)展，“出軌”就是破壞規(guī)劃。正如必須嚴格遵守旅游業(yè)發(fā)展和疫情防控的各種要求、規(guī)定，有序進行，這就是底線。
判斷一：本省市場才是我們的基礎(chǔ)市場
王德剛談到，新冠肺炎疫情流行至今天，國內(nèi)、國際的情況是不同的。即使到明年，入出境旅游恐怕也很難恢復。因此，廣大旅游從業(yè)者必須更加重視國內(nèi)市場的基礎(chǔ)作用，這是我們產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本盤和壓艙石。
實際情況也證明，旅游企業(yè)做好身邊市場的重要性。就山東省而言。目前山東旅游市場的區(qū)域結(jié)構(gòu)上，本省市場占了68.3％，外省市場江蘇占4.27％，排名第一，其次為，河北占3.93％，河南占3.24％，第四名占1.98％，安徽占1.91％。結(jié)論是，本省市場才是我們真正的基礎(chǔ)市場，旅游景區(qū)只有抓住抓好本省市場，才會有規(guī)模有基礎(chǔ)。
值得一提的是，業(yè)內(nèi)已意識到這一點。3月10日，蓬萊在濟南開展了旅游推介會，啟動“山東人游蓬萊”活動。
判斷二：出境游今明兩年恢復希望不大
對于出境游何時恢復，旅游業(yè)內(nèi)眾說紛紜，各種蠡測。作為行業(yè)關(guān)注的學者會長，王德剛?cè)绾闻袛嗄兀?/span>
首先他和大家有一個相同的判斷，那就是隨著疫情防控形勢的逐步好轉(zhuǎn)，國內(nèi)旅游市場的恢復速度肯定會好于去年下半年。有關(guān)數(shù)字表明，山東省的恢復情況還要好于全國。2020年，山東省接待游客人數(shù)5.4億人次，實現(xiàn)旅游收入5650億元，同比分別恢復57％，51％，而這個成績實際上是用了不到半年時間恢復的。
今年以來的一些情況也比較鼓舞人心。兩會結(jié)束后，低風險地區(qū)人員進京，不再需要7天以上的核酸檢測，以及集中或居家隔離，只要出示健康碼就可以通行。這就大大提振了大家對于市場恢復的信心。
在入出境旅游方面，雖然中國目前推出了國際健康旅行碼，但是由于國外疫情防控的不確定性，消費者有心理恐懼，因此王德剛判斷，今明兩年恢復的希望不大。這便提醒那些長期經(jīng)營入出境旅游的旅行社，一定要考慮市場的轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)軌。
在此次座談會議上，齊河歐樂堡代表劉妍提出，積極承接疫情之前每年高達1.4億的出境游人口，爭取其市場“紅利”。對此，王德剛高度贊成。實際上，近一段時間，自駕游西藏、新疆，以及四川、云貴等邊遠地區(qū)的旅游活動，已經(jīng)開始出現(xiàn)小熱潮，其中不少就是旅游“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的結(jié)果。
判斷三：今年國內(nèi)游肯定恢復到2019年正常水平
王德剛一向保持著對旅游市場密切調(diào)研的工作習慣，由此他對近期旅游業(yè)發(fā)展和旅游企業(yè)經(jīng)營提出自己的看法。
2021年，除了春節(jié)旅游火爆，進入3月份以來，市場仍很火。走訪調(diào)研獲悉，期間，泰山、臺兒莊古城、歐樂堡，青州古城、蓬萊閣、嶗山等景區(qū)的團隊游客量均大幅上升，基本上都是省內(nèi)市場。疫情過后，雖有一部分是老年低價團，但從游客總量和年齡結(jié)構(gòu)上來看，絕大多數(shù)還是正常的團隊游客。團隊游也是旅游市場的“晴雨表”，它的回升，說明市場已經(jīng)走在復蘇回暖的路上。
“我們完全有信心，今年的國內(nèi)旅游市場肯定會逐步恢復到2019年的正常水平”。王德剛會長說：“預計一年多沒有開張的旅行社企業(yè)很快就會重新恢復繁忙的業(yè)務?！?/span>
但他同時提到，已經(jīng)向著供給側(cè)改革快速發(fā)展的旅游業(yè)，應主動自覺的拒絕“濤聲依舊”。“我們不能夠把疫情之前的產(chǎn)品再一成不變地拿到已經(jīng)變化了的市場上去銷售，我們要開發(fā)符合健康消費需求或者直接開發(fā)健康主題的旅游產(chǎn)品，去適應新需求，去吸引新市場。無論是目的地，還是景區(qū)，還是鄉(xiāng)村旅游點，還是旅行社，酒店溫泉等，我們都不能以不變應萬變。旅游產(chǎn)品的性質(zhì)本身就是具有時尚性，流行性，是走在社會消費前沿的?！蓖醯聞傉f：“我們不是章丘鐵鍋，可以老字號賣老產(chǎn)品，我們即使有老字號也應該是老字號賣新產(chǎn)品?！?/span>
今后，各旅行機構(gòu)應把組織小團隊，開發(fā)主題性、品質(zhì)化的旅游產(chǎn)品作為今后旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向，而在主題性產(chǎn)品中，則以健康主題為最佳。
省協(xié)會今年工作重點，包括探索開展主題性展會
據(jù)悉，新一屆山東省旅游行業(yè)協(xié)會于去年12月22號完成換屆。會長王德剛、秘書長尚玉軒以及旗下18個分會會長留任。王德剛介紹，今年協(xié)會的工作重點，即要圍繞省廳的工作重點搞好服務，搞好銜接，繼續(xù)開展好各品牌活動。指導協(xié)助各市協(xié)會開展好工作，省、市協(xié)會是一家。
值得一提的是，今年明確提出省協(xié)會也要探索開展主題性的會展活動和其他大型活動。在上海，每個季度都有旅游會展，都是協(xié)會主辦的，效果很好。山東省旅游行業(yè)協(xié)會也想探索打造自有的品牌會展，這只是一個初步的想法，大家可以集思廣益。
今年是建黨100周年。王德剛會長提出，各涉旅單位都可以開發(fā)與當時學習配套的產(chǎn)品和服務，幫助大家在特定場景中學習黨史。建議旅行社多開發(fā)黨史學習主題線路等。