為推動北京市景區(qū)智慧化建設的升級、提升旅游市場監(jiān)管水平、提升游客滿意度，由北京市文化和旅游局、北京大地云游科技有限公司起草的《智慧旅游景區(qū)基本要求及等級評定》征求意見稿正在北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)站上公開征求意見。北京青年報記者注意到，征求意見稿中，智慧旅游景區(qū)的等級評定由低到高依次為A級、AA級、AAA級，明確應在景區(qū)主要游覽區(qū)域有效覆蓋無線網(wǎng)絡。市民有意見建議可于3月1日前向北京市市場監(jiān)管局反饋。
主要游覽區(qū)域有效覆蓋無線網(wǎng)絡
什么是智慧旅游景區(qū)？征求意見稿中明確，智慧旅游景區(qū)是利用最新一代信息技術，對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知，對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理；同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
在景區(qū)的信息化基礎要求中，對景區(qū)內(nèi)的移動通信、無線上網(wǎng)、寬帶覆蓋等都進行了具體的規(guī)定。如：應具備移動通信能力，景區(qū)全部范圍內(nèi)應能接收移動通信信號，線路通暢且信號穩(wěn)定。應在景區(qū)范圍內(nèi)開通當前市場普遍使用的移動通信服務，條件適宜的景區(qū)可開通最新一代信息技術支持的通信服務。應在景區(qū)主要游覽區(qū)域有效覆蓋無線網(wǎng)絡，游客在游覽過程中可將智能手機、平板電腦等終端以無線方式連接上網(wǎng)，網(wǎng)絡信號通暢、穩(wěn)定；應覆蓋寬帶網(wǎng)絡，滿足景區(qū)辦公、游客上網(wǎng)、景區(qū)企業(yè)及居民生活需求。
自然人文資源實施數(shù)字化保護
北青報記者注意到，智慧旅游景區(qū)在生態(tài)環(huán)境監(jiān)測、自然資源、人文資源保護上也都提出了相應的要求。在生態(tài)環(huán)境監(jiān)測方面，要求使用現(xiàn)代信息化技術對景區(qū)生態(tài)環(huán)境進行監(jiān)測，包含但不限于氣象監(jiān)測、空氣質(zhì)量監(jiān)測、水質(zhì)監(jiān)測、噪聲監(jiān)測等；自然資源保護則應使用現(xiàn)代信息化技術對景區(qū)內(nèi)的自然景觀資源、植物資源、動物資源等進行信息化與數(shù)字化保護；人文資源保護應使用現(xiàn)代信息化技術對景區(qū)內(nèi)的牌坊碑文、文物古跡、建筑景觀、博物館收藏、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等進行信息化與數(shù)字化保護。
重點區(qū)域客流量超載能報警
景區(qū)的客流量直接關系到游客游覽的舒適度和安全。征求意見稿中對于客流監(jiān)測也提出了要求，應計算并公布景區(qū)最大承載量，使用門禁票務、視頻監(jiān)控、紅外探測、手機信令等信息化技術，實現(xiàn)對景區(qū)出入口客流量的實時計數(shù)管理、景區(qū)瞬時客流總量實時統(tǒng)計、重點區(qū)域游客滯留密度監(jiān)測、客流量超載報警等，并能為管理部門數(shù)據(jù)調(diào)取提供實時客流量數(shù)據(jù)接口。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)要對游客可達區(qū)域范圍進行實時監(jiān)控，系統(tǒng)能實現(xiàn)畫面縮放、鏡頭轉(zhuǎn)向、遠程實時監(jiān)控、視頻文件自動保存/回放/檢索、闖入告警等功能，監(jiān)控圖像清晰可辨，監(jiān)控數(shù)據(jù)存儲保留時間宜不少于30天，并能為管理部門數(shù)據(jù)調(diào)取提供監(jiān)控數(shù)據(jù)接口。還應建立應急報警系統(tǒng)，實現(xiàn)一鍵報警、視頻查看、廣播喊話等功能。
智能廁所系統(tǒng)可查蹲位數(shù)量
智慧旅游景區(qū)在智能廁所的建設上也提出了要求，智慧旅游景區(qū)可建立智能廁所系統(tǒng)，實現(xiàn)廁所定位及導引、蹲位數(shù)量查詢等功能。除此之外，征求意見稿還在智能停車方面要求宜建立景區(qū)智能停車系統(tǒng)，有效管理車輛出入，停車系統(tǒng)宜實現(xiàn)空余車位查詢、車輛來源地分析、反向?qū)ぼ?、車牌識別計時計費等功能。應建立景區(qū)智能分流系統(tǒng)，實現(xiàn)接待高峰期景區(qū)游客限流、分流等功能。
（文/本報記者 王薇）