新冠肺炎疫情對人類健康和生命安全造成了嚴(yán)重的威脅，但同時也提高了國民的健康意識和衛(wèi)生安全責(zé)任感，由此助推人們思想觀念的轉(zhuǎn)變以及社會變革進(jìn)程?？叼B(yǎng)旅游產(chǎn)品是深度旅游與體驗旅游類產(chǎn)品，順應(yīng)了各個年齡段游客對美好生活的向往，已成為旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中最為重要的內(nèi)容之一。一個鮮明的趨勢是，今后的文化和旅游產(chǎn)品將會愈加注重健康元素的植入，在健康需求、家庭需求、全齡照護(hù)的滿足上再次整體提升。

筆者認(rèn)為，積極發(fā)展康養(yǎng)旅游，既是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的需求，也是文化和旅游產(chǎn)業(yè)加快復(fù)蘇的重要抓手。要以五個“更加注重”，協(xié)同推進(jìn)健康養(yǎng)生與文化和旅游有機(jī)融合：

一是更加注重政府行為與市場機(jī)制的協(xié)同。政府與市場是促進(jìn)康養(yǎng)旅游可持續(xù)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。參照海外經(jīng)驗，在康養(yǎng)旅游發(fā)展的不同階段，只有政府和市場“兩只手”相輔相成、相互補位才能形成市場、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、政府相互協(xié)調(diào)、良性互動的格局。反觀我國康養(yǎng)旅游發(fā)展歷程，在市場化改革階段，尤其是20世紀(jì)80年代至90年代初期，由于成熟的市場機(jī)制尚未形成，政府行政驅(qū)動的療（休）養(yǎng)院（所）市場化改革，培育了國內(nèi)最早的一批公有制經(jīng)濟(jì)的康養(yǎng)旅游企業(yè)，奠定了國內(nèi)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。進(jìn)入新時代，在文化和旅游產(chǎn)業(yè)市場化深化發(fā)展的背景下，需要將政府行為清晰地界定在宏觀管理和制度供給層面，同時發(fā)揮市場決定性作用，這是確保正確的宏觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和高效的市場資源配置的前提。

二是更加注重系統(tǒng)的政策法規(guī)供給。政策法規(guī)是康養(yǎng)旅游可持續(xù)發(fā)展的“定海神針”。黨中央和國務(wù)院高度重視和大力發(fā)展康養(yǎng)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，在頂層設(shè)計層面出臺了一系列促進(jìn)康養(yǎng)旅游發(fā)展的政策法規(guī)，明晰了康養(yǎng)旅游的產(chǎn)業(yè)地位和戰(zhàn)略定位。下一步，要進(jìn)一步完善政策法規(guī)的適用性和普及性，乘著文旅深度融合的東風(fēng)加快垂直化的行政管理體制建立，形成完備的“國家—?。ú课校◤d局）”康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)政策體系，確保頂層設(shè)計和中央政策在地方的落地與執(zhí)行。另一方面，要積極構(gòu)建健康及養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量體系，進(jìn)而規(guī)范康養(yǎng)市場秩序。應(yīng)以縣域為落腳，進(jìn)一步完善康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的準(zhǔn)入、運營、評價、監(jiān)管等相關(guān)配套政策，力爭實現(xiàn)康養(yǎng)旅游的誠信體系全面覆蓋。

三是更加注重周全生活空間的營造。出游日益成為人們的生活方式，爭取更多的“候鳥式”游客是旅游目的地成功運營的重要方面。隨著大健康、個性化消費漸成主流，傳統(tǒng)的旅游六要素將演變?yōu)槁眯羞^程中的基礎(chǔ)要素層次，更多層次、更多種類的要素將不斷涌現(xiàn)。因此，作為游客的家外之家，康養(yǎng)旅游目的地的核心競爭力就不能止步于好山好水，周全的生活空間才是吸引消費者的關(guān)鍵。在產(chǎn)品開發(fā)層面，除了需要有吃、住、行、游、購、娛等多功能服務(wù)配套，運營商還應(yīng)注重對旅游者心靈凈化、認(rèn)同歸屬、文化體驗、社交關(guān)系等精神需求的滿足，積極運用醫(yī)療技術(shù)、生態(tài)環(huán)境與健康資源，豐富康養(yǎng)旅游產(chǎn)品類型。此外，在政府層面，要適時出臺產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策，大力發(fā)展養(yǎng)老旅游、養(yǎng)生旅游、體育休閑旅游、醫(yī)藥健康旅游等康養(yǎng)旅游子業(yè)態(tài)，鼓勵屬地企業(yè)沿著大類產(chǎn)品因地制宜地開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品，打造消費者青睞的健康與寧靜首選之地。

四是更加注重康養(yǎng)旅游的智力與資本融合?？叼B(yǎng)旅游具備鮮明的資本密集型特征?，F(xiàn)階段“康養(yǎng)+旅游”是產(chǎn)業(yè)投資領(lǐng)域的熱詞，受到各路資本的追捧。然而在落地實施中，康養(yǎng)旅游卻常因?qū)I(yè)人才匱乏、路徑不清、引導(dǎo)缺失而頻陷叫好不叫座的窘境。換言之，推動智力與資本同頻共振對康養(yǎng)旅游可持續(xù)發(fā)展尤為重要。應(yīng)從消費終端和產(chǎn)業(yè)平臺兩個維度入手，構(gòu)建康養(yǎng)旅游發(fā)展動力機(jī)制。一個可資借鑒的思路是，有條件的地區(qū)可借鑒極致體驗類綜藝節(jié)目的經(jīng)驗，在主流衛(wèi)視和全媒體平臺運用貼近消費者的“下沉”手段，集聚民間智慧，傾聽消費者呼聲。另一方面，要通過“政府搭臺、合伙人唱戲、資本助力”的思維，主動聯(lián)結(jié)各方資源，發(fā)揮旅游的黏合劑、磁力棒效應(yīng)，嘗試通過PPP、BOT等模式豐富“康養(yǎng)+”的廣度，延展“旅游+”的深度，推進(jìn)康養(yǎng)旅游業(yè)態(tài)的多元化。

五是更加注重科技主導(dǎo)的康養(yǎng)旅游場景構(gòu)建。以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的新一代信息技術(shù)，大大加速了文旅融合進(jìn)程。要積極借鑒我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的先發(fā)優(yōu)勢，通過新技術(shù)優(yōu)勢搭建鏈接家庭、社區(qū)、旅游目的地以及照護(hù)機(jī)構(gòu)的資源共享平臺，在有效服務(wù)、高效服務(wù)、個性服務(wù)上做足文章。此外，應(yīng)利用現(xiàn)代科技進(jìn)一步提升康養(yǎng)旅游的精細(xì)化、智能化管理水平。比如，分階段開展旅游景區(qū)智能化改造項目，完善適應(yīng)健康養(yǎng)生的智能化基礎(chǔ)設(shè)施，植入人臉識別、指紋識別、智能感知設(shè)備、智能導(dǎo)游等前沿人工智能應(yīng)用。又如，可探索利用區(qū)塊鏈技術(shù)，升級傳統(tǒng)康養(yǎng)旅游商業(yè)模式，實現(xiàn)消費公開透明、交易安全高效，規(guī)避信息不對稱的現(xiàn)實問題。還可以依托人工智能、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與視頻通信云技術(shù)，實時監(jiān)控旅游狀況并及時處理突發(fā)事件，提高目的地應(yīng)急管理能力和產(chǎn)業(yè)聚合能力。

（作者單位：浙江旅游職業(yè)學(xué)院）