發(fā)展文化事業(yè)是滿足人民精神文化需求、保障人民文化權(quán)益的基本途徑。不斷發(fā)展壯大的文化和旅游服務體系提升了人們的獲得感、幸福感、安全感。

效能持續(xù)提高公共服務扎實有力

5年來，公共文化設施網(wǎng)絡日益完善，公共圖書館、文化館(站)、公共博物館、公共美術(shù)館等公共文化設施繼續(xù)免費開放，縣級文化館圖書館總分館制建設扎實推進。截至今年6月，共建成基層綜合性文化服務中心56萬個，覆蓋率超過95%，2237個縣(市、區(qū))建成圖書館總分館制，2311個縣(市、區(qū))建成文化館總分館制。

基本文化權(quán)益“一個都不能少”，讓文化浸潤各個角落。公共文化服務標準化、均等化的深入推進，國家基本公共文化服務指導標準的積極落實，基層公共文化設施建設的加快推進，多舉并進密織起一道道文化服務網(wǎng)。文化和旅游部聯(lián)合有關(guān)部門，實施貧困地區(qū)民族自治縣、邊境縣村綜合文化服務中心覆蓋工程、流動文化車和流動圖書車等工程，積極做好老年人、未成年人、殘疾人等群體的文化權(quán)益保障工作。

廁所問題不僅是城鄉(xiāng)文明建設的重要方面，更是補齊旅游公共服務短板、提升旅游業(yè)整體發(fā)展水平的重要抓手。近年來，旅游“廁所革命”深入推進，文化和旅游部先后制定并實施了《全國旅游廁所建設管理三年行動計劃(2015—2017)》和《全國旅游廁所建設管理新三年行動計劃(2018—2020)》，各地在推進旅游“廁所革命”工作的過程中取得顯著成效。

各地積極鼓勵引導建設特色文化設施，統(tǒng)籌建設城市書房、鄉(xiāng)村戲臺、農(nóng)民文化小公園等，為民眾打造更多公共文化休閑空間。如浙江初步形成了以場地設施為主體，流動設施、互聯(lián)網(wǎng)設施為補充的公共文化設施網(wǎng)絡，全省每萬人享有公共文化設施面積比2014年增加40.53%，達1559平方米。

服務成效顯著文化惠民精彩紛呈

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)應用進一步投放，公共文化云平臺如雨后春筍般發(fā)展，為群眾提供“菜單式”“預約式”公共文化服務?！皣摇　小h”四級數(shù)字圖書館服務網(wǎng)絡的建設，提高了數(shù)字文化資源共建共享水平。通過拓展公共數(shù)字文化資源服務渠道，依托第三方服務平臺向基層配送數(shù)字文化資源，發(fā)布公共數(shù)字文化工程特色資源，讓資源獲取的便捷性提高。

群眾在哪里，服務就在哪里。線上空間延伸正是公共服務“不打烊”的底氣，面對今年突發(fā)的新冠肺炎疫情，全國公共文化機構(gòu)各出大招，積極服務民眾：中國國家博物館在線推出“云看展”“云直播”等云游覽模式;上海圖書館適時呈上疫情防控新動態(tài)、免費電子書單、微講座等系列資源合集……“云觀展”“云學習”豐富了人們的居家生活。

群眾文化活動是服務的重要載體?！笆濉逼陂g，每年約有8萬場以戲曲為主的演出通過政府購買服務的方式傳送開來，這是戲曲進鄉(xiāng)村的“大菜”。群星獎作品全國巡演有口皆碑，活動將文化惠民貫穿全程，節(jié)目創(chuàng)作、演出團隊主要來自基層文化館(站)，巡演足跡遍布祖國各地，服務范圍覆蓋社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、院校、福利院，惠及農(nóng)民工、老年人、殘疾人等;所有演出場次不僅全部免費開放，還通過中國文化網(wǎng)絡電視、國家公共文化云、國家數(shù)字文化網(wǎng)等媒體平臺進行直播或展播?！按河旯こ獭薄珖幕驹刚哌吔?、“大地情深”——國家藝術(shù)院團走基層等活動的開展，大大拓展了基層的文化視野。鄉(xiāng)村春晚、廣場舞展演、老年合唱節(jié)、少兒合唱節(jié)等群眾文化活動，成為不少地區(qū)群眾深刻的文化記憶。

機制不斷創(chuàng)新公共服務運行有序

提質(zhì)增效始終是公共服務的重要課題。近年來，文化和旅游部著眼優(yōu)化資源配置，推廣各地在推動社會力量參與公共文化設施運營管理、公共文化產(chǎn)品供給等方面的創(chuàng)新做法。

一場又一場采購大會拓寬著社會力量參與公共服務的渠道。今年，首屆全國性公共文化和旅游產(chǎn)品線上采購大會亮相，由文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心主辦，通過各級文化和旅游行政部門支持和廣泛發(fā)動，社會力量踴躍參與，包括喜馬拉雅、果殼網(wǎng)等知名文化企業(yè)在內(nèi)的2317家供應商報名參展。近年來，在文化和旅游部指導下，文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心、上海市、廣東省東莞市等分別舉辦全國、長三角、珠三角公共文化和旅游產(chǎn)品采購大會，推動企業(yè)等社會力量全產(chǎn)業(yè)鏈參與公共文化服務供給，促進區(qū)域公共文化資源優(yōu)化配置。

通過“政府+社會力量”，在全國文化和旅游公共服務領域企事業(yè)單位、文藝院團、高校等供應方與各級文化和旅游行政部門、基層政府部門、文化和旅游公共服務機構(gòu)、群團組織等需求方之間，搭建供給與需求精準對接的橋梁紐帶，構(gòu)建公共文化和旅游產(chǎn)品供需高效對接機制。國家公共文化和旅游產(chǎn)品交易系統(tǒng)就是提供產(chǎn)品展示、信息交流、產(chǎn)品交易的網(wǎng)上平臺。

效能提高、服務高效、機制創(chuàng)新，文化和旅游公共服務體系建設取得重大進展，不斷滿足人民群眾對美好新生活的期待。奔小康的路上，文化底色更亮眼。