為積極響應(yīng)上級集團(tuán)“新時(shí)代新使命新愿景”讀書競賽活動倡導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)銀座旅游集團(tuán)“實(shí)踐實(shí)干，服務(wù)一線”精神，8月27日，銀座旅游集團(tuán)圍繞“實(shí)踐一線談收獲”組織開展八月「濼源讀書會」暨青年論壇活動。
銀座旅游集團(tuán)黨委書記、董事長李浩，公司紀(jì)委書記劉冬梅，總經(jīng)理助理、工會主席張莉莉及總部、中心員工代表，酒店一線員工代表，電子會員卡銷售達(dá)人參加活動。
實(shí)踐一線有話說：去聽得見“炮火”的前沿
“講實(shí)干、重實(shí)踐、求實(shí)效”從來都不是一句空話，“實(shí)踐實(shí)干，服務(wù)一線”活動帶給我們“質(zhì)”的改變。在談到此次活動的收獲與感受時(shí)，大家說到最多的就是“改變”二字。參與實(shí)踐活動的員工代表分別從改變業(yè)務(wù)流程為一線運(yùn)營提供更好的支撐，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，傾聽員工呼聲了解真正需求等方面表達(dá)了主動求變的決心。酒店代表在暢談中表示，實(shí)踐過程中轉(zhuǎn)變了對總部的認(rèn)知，“他們身上的精氣神感染著我們，并用實(shí)際行動賦能一線，解決實(shí)際問題，真正做到了身在一線，服務(wù)一線?！?/span>
轉(zhuǎn)變作風(fēng)學(xué)榜樣：做行動者、奮斗者、實(shí)干家
習(xí)近平總書記說，腳下沾有多少泥土，就會沉淀多少真情。活動現(xiàn)場，金融科技中心胥玉亮、人力資源中心周曉結(jié)合輪崗實(shí)踐暢談《習(xí)近平在正定》《習(xí)近平在廈門》讀書感悟，分享心得體會?！盎鶎邮堑谝痪€，是前線，也是火線”，有想法到一線去實(shí)踐，有問題從一線找答案， 做行動者、奮斗者、實(shí)干家。
公司紀(jì)委書記劉冬梅圍繞執(zhí)行、奮斗、實(shí)干等關(guān)鍵詞進(jìn)行精彩點(diǎn)評。一要順勢而為，把握時(shí)代發(fā)展大勢和公司高質(zhì)量發(fā)展整體態(tài)勢，搶抓機(jī)遇，打造領(lǐng)先品牌。二要與時(shí)俱進(jìn)，將科技成果運(yùn)用到經(jīng)營管理中，提升客戶體驗(yàn)。三要腳踏實(shí)地，實(shí)實(shí)在在把各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處，才能真真正正收到實(shí)效。
連線大咖：他山之石可攻玉
現(xiàn)場通過智能化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與大咖連線。山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、山東大學(xué)文化和旅游研究中心主任王晨光點(diǎn)贊“實(shí)踐實(shí)干，服務(wù)一線”活動，并指出，銀座酒店通過實(shí)踐活動錘煉了管理隊(duì)伍，提升了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)文化及核心競爭力，希望銀座旅游集團(tuán)持續(xù)創(chuàng)新推動服務(wù)管理水平提升，為山東飯店業(yè)發(fā)展助力。華住集團(tuán)首席數(shù)字官、華住中國總裁劉欣欣介紹了華住集團(tuán)深入一線、服務(wù)一線、賦能一線的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。她說，“總部職能要由管理管控單元轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)一線單元，通過建立傾聽的模式和系統(tǒng)化鏈接，感受來自一線的‘炮火’，才能為一線提供更好的工具、流程與管理思想?！?/span>
新期望：同甘共苦方能同心同德
黨委書記、董事長李浩在同大家的交流中談到，同甘共苦方能同心同德，要將思想目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，將實(shí)際行動落實(shí)在推動經(jīng)營發(fā)展上，勉勵大家為榮譽(yù)而戰(zhàn)，不懼風(fēng)雨，不怕風(fēng)浪，在奮斗中成就出彩人生！
一是強(qiáng)化服務(wù)，精準(zhǔn)賦能。要進(jìn)一步明確總部平臺定位，即為一線提供專業(yè)的支持和服務(wù)，與員工打造企業(yè)發(fā)展命運(yùn)共同體。
二是上下同欲，協(xié)同作戰(zhàn)。要在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加大內(nèi)部協(xié)同力度，建立起思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、協(xié)同高效的運(yùn)行體系，凝聚起共同奮斗的強(qiáng)大合力。
三是改進(jìn)作風(fēng)，提升實(shí)效。要以扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極樂觀的心態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)；要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，切實(shí)發(fā)現(xiàn)、解決實(shí)際工作中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，不斷提高工作效率與賓客體驗(yàn)度。
四是把握機(jī)遇，健康發(fā)展。要精準(zhǔn)把握國內(nèi)消費(fèi)需求及區(qū)域性市場，通過擦亮品牌，夯實(shí)品質(zhì)，提升品牌影響力，提高服務(wù)品質(zhì)，為持續(xù)健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要堅(jiān)定信心總攻秋冬，分秒必爭搶占市場，想方設(shè)法提升效益，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。
李浩強(qiáng)調(diào)，要將讀書會和青年論壇常態(tài)化，通過讀書升華思想，增長本領(lǐng)。未來，銀座旅游集團(tuán)將服務(wù)一線工作經(jīng)驗(yàn)、駐外管理經(jīng)驗(yàn)納入晉升考核機(jī)制，不斷完善公司激勵機(jī)制。
榮光時(shí)刻：售卡達(dá)人最閃亮
在7月舉辦的銀座旅行家2020電子會員卡銷售競賽中，各酒店銷售精英各顯神通，記錄頻破、屢創(chuàng)佳績，可愛的一線銷售大咖用實(shí)際行動生動詮釋勇爭第一、志創(chuàng)佳績的精神?，F(xiàn)場，李浩為會員卡銷售達(dá)人頒發(fā)榮譽(yù)證書。
時(shí)不我待，責(zé)任在肩。面對復(fù)雜的外部環(huán)境，我們將以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)推動改革不停頓、創(chuàng)新不止步，進(jìn)一步營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。