伴隨各地跨省游的逐步放開，旅游市場迎來了復(fù)工復(fù)業(yè)的熱潮。為緊抓這一難得的市場機遇，內(nèi)蒙古、北京、河北、陜西、內(nèi)蒙古、海南、吉林、廣東等諸多省份恢復(fù)跨省跟團游的基礎(chǔ)上數(shù)次加碼政策部署，促進文旅產(chǎn)業(yè)的有序恢復(fù)，深挖國內(nèi)旅游市場。
推出組合拳 搶抓旅游市場
以河北為例，該省提出多種途徑助力企業(yè)紓困、推進產(chǎn)業(yè)振興。其中包括幫扶文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、渡過難關(guān)，出臺政策增加“造血”功能等。另一方面，河北省文旅局還提出要促旅游消費，如打造“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，直播帶貨、夜經(jīng)濟等項目活動，擴大市場關(guān)注度，刺激和拉動消費。陜西省文化和旅游廳與省財政廳、省商務(wù)廳則聯(lián)合印發(fā)《陜西省促進旅游消費八條措施》，加快推進全省旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)，促進旅游消費和全省旅游業(yè)發(fā)展。
此外，北京市在復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面提出多項促進政策，推出不同類型的旅游線路，滿足游客的各種需求。據(jù)悉，近期北京啟動了“漫步北京”行動計劃，推出10條城市休閑文化主題游精品線路，同時還開展“北京百個網(wǎng)紅打卡地”評選活動，推出北京文旅新地標。另外，為了增加更多的消費場景，北京也推出了“夜京城”等系列活動。
為支持內(nèi)蒙古文旅企業(yè)克服疫情影響，加快文旅產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳則印發(fā)了《關(guān)于支持文旅產(chǎn)業(yè)克服疫情影響加快恢復(fù)發(fā)展的若干措施》，覆蓋降低企業(yè)運營成本、加大企業(yè)信貸支持、大力提升旅游品質(zhì)、激發(fā)文旅消費潛力、強化旅游宣傳推廣五個方面，共涉及十項具體措施。
另一方面，面對逐漸恢復(fù)的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游市場秩序也成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。貴州、云南等多地紛紛針對旅游市場秩序做出工作部署。其中貴州省文化和旅游廳組織開展了旅游購物市場專項整治行動，開展全省整治旅游市場和疫情防控工作情況督導(dǎo)檢查。接下來，貴州省文化和旅游廳還將完善旅游企業(yè)及從業(yè)人員“紅黑榜”，強化區(qū)域聯(lián)動治理和全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)控。
提供資金支持 助力企業(yè)紓困
歷經(jīng)數(shù)月的市場暫停，復(fù)工復(fù)業(yè)并非一蹴而就之事，旅游企業(yè)面臨諸多實際困境。為幫助企業(yè)盡快走出困境，不少省市均通過直接補助的方式為企業(yè)紓困，同時為了激發(fā)旅游市場活力，文旅消費券的發(fā)放也成為常見方式。
其中廣東省計劃對粵東西北地區(qū)及肇慶、江門、惠州受疫情影響嚴重的重點旅行社、旅游景區(qū)（旅游度假區(qū)）、文化娛樂場所、星級酒店、民宿予以補助，預(yù)計補助單位近600家，補助資金逾1億元。遼寧省財政廳近日發(fā)布信息稱，籌集資金2億元，支持旅游企業(yè)發(fā)展，幫助省內(nèi)受新冠肺炎疫情影響嚴重的旅游企業(yè)擺脫經(jīng)營困境。陜西省推出了系列獎勵政策，對2020年8月至12月期間旅行社組織國內(nèi)游客游陜西活動予以獎勵，同時對2020年8月至12月接待省外來陜過夜團隊游客成績突出的前二十名省內(nèi)旅行社，按最高30萬元、最低5萬元標準予以獎勵。
內(nèi)蒙古也推出十項措施促進文旅產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展，其中包括降低企業(yè)運營成本。具體而言即對文旅企業(yè)減免房租、降低企業(yè)用電成本、減免企業(yè)稅費。同時，內(nèi)蒙古還將加大對文旅企業(yè)的信貸支持，對文旅企業(yè)年內(nèi)新增流動資金貸款按50%予以貼息。
另一方面，各地政府積極通過發(fā)放消費券的形式拉動旅游消費。安徽省黃山市日前面向團隊旅游、商超零售、住宿餐飲、汽車銷售行業(yè)投放1800萬元消費券，其中面向團隊旅游的300萬元消費券，將通過向過夜旅游團隊進行住宿補助的形式發(fā)放，可惠及6000個團隊。此外，8月5日，山東省文化和旅游廳介紹，截至目前，已發(fā)放文化和旅游惠民消費券1.29億元，直接帶動消費5.81億。湖北省則宣布從8月8日起至今年底，全省近400家A級景區(qū)向全國游客免門票開放（不含景區(qū)內(nèi)二次消費、景區(qū)內(nèi)交通費用），引起行業(yè)的廣泛關(guān)注。
市場逐漸恢復(fù) 企業(yè)積極轉(zhuǎn)型
在近期各地政策的持續(xù)推動及內(nèi)需驅(qū)動下，旅游行業(yè)逐漸開始回暖，各地陸續(xù)發(fā)布旅游行業(yè)數(shù)據(jù)。廣東省文化和旅游廳發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月上旬，全省公共文化場館基本實現(xiàn)有序開放；國家和省級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)（基地）46家，入駐企業(yè)約7100家、從業(yè)人員約18萬人，復(fù)工復(fù)產(chǎn)人數(shù)達從業(yè)人員的95%以上。全省A級景區(qū)開放率88.5%，其中14家5A級景區(qū)全部開放，星級飯店開業(yè)率96.75%、上網(wǎng)服務(wù)場所開業(yè)率84.8%、娛樂場所開業(yè)率78.2%。海南三亞作為國內(nèi)度假的核心目的地，其6月客流也已經(jīng)恢復(fù)至同期83%的水平。
武漢市文旅廳發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，8月8日和9日，武漢市23家免費開放景區(qū)共接待游客35.2萬人，日均游客接待量比今年端午節(jié)期間增長2.45倍，環(huán)比增長近3倍，23家景區(qū)總體日均游客接待量恢復(fù)到2019年三季度的76.85%；黃鶴樓、歡樂谷等熱門景區(qū)日均游客接待量超過去年雙休日日均游客接待量水平。
如今出境游仍未恢復(fù)，諸多涉及出境游的企業(yè)也在不斷適應(yīng)旅游市場的新變化，轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整業(yè)務(wù)。
曾經(jīng)主打出境游市場的眾信旅游，也越來越重視在國內(nèi)游方面的布局。目前，眾信旅游已在國內(nèi)各區(qū)域市場推出周邊游品牌“周游記”、國內(nèi)落地成團系列產(chǎn)品“撒歡兒中國”，其中“周游記”系列產(chǎn)品在陜西、甘肅、福建等旅游資源豐富的省份，自4月以來已實現(xiàn)每周末發(fā)團，清明小長假、五一小長假期間進一步收獲較好反響。此外，眾信旅游還分別與海南省旅游和文化廣電體育廳、中免集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，加入海南旅游疫后振興的大軍。山西證券分析指出，2020 年國內(nèi)游、周邊游將成眾信旅游重點發(fā)力方向。
此外，深耕中高端文化旅游消費的凱撒旅游，也加大了國內(nèi)市場新產(chǎn)品的研發(fā)力度。據(jù)悉，凱撒旅游先后發(fā)布了以“國色·東方”為主題的產(chǎn)品矩陣，針對國內(nèi)不同目的地人文特色，推出一系列主題鮮明的精品線路。并配合北京市文旅局打造的“漫步北京”項目，推出首批包含“御道漫步”、“慢街素院”、“古建遺芳”、“京味食足”等特色線路。目前，凱撒旅游的產(chǎn)品囊括了城市周邊游、省際團隊游、私家小團游、自助/半自助游等多種形態(tài)，共計百余種精品路線。凱撒旅游還不斷聚焦本地生活圈，打造沉浸式的文化體驗，拓展當?shù)丶爸苓呌蔚膬?yōu)質(zhì)旅游資源；嘗試旅游+直播，給游客帶來全新體驗同時，助推產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級；從新零售角度打造了多元文化空間“覓MILOUNGE”，成為對文旅融合新業(yè)態(tài)和文化消費新模式的探索。