氣溫回升，葉綠花開(kāi)。隨著我省疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)逐漸降低，被按下“暫停鍵”的文化場(chǎng)館、景區(qū)、休閑農(nóng)業(yè)等開(kāi)始逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)，迎來(lái)游客。
嚴(yán)格防疫措施確保游客安全
3月25日，濟(jì)南市8家主要文化場(chǎng)館恢復(fù)開(kāi)放。上午9點(diǎn)，濟(jì)南市圖書(shū)館迎來(lái)了第一批客人，在館內(nèi)的“智慧墻”上，實(shí)時(shí)顯示到館人次、注意事項(xiàng)等。開(kāi)館后一個(gè)多小時(shí)，348人次到館。
讀者在濟(jì)南市圖書(shū)館門(mén)口有序排隊(duì)，準(zhǔn)備入館
圖|山東省圖書(shū)館學(xué)會(huì)
“老館自習(xí)室開(kāi)放了90個(gè)座位，已有將近50位讀者在閱讀自習(xí)。每個(gè)自習(xí)室都設(shè)有安全座椅，館內(nèi)會(huì)根據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定讀者的安全距離。工作人員隨時(shí)對(duì)借閱機(jī)器、借閱區(qū)、自習(xí)區(qū)座椅等進(jìn)行消殺?！睗?jì)南市圖書(shū)館老館借閱部副主任張帆說(shuō)。
濟(jì)南市圖書(shū)館場(chǎng)館內(nèi)外定點(diǎn)消殺，保障安全環(huán)境
圖|山東省圖書(shū)館學(xué)會(huì)
預(yù)約門(mén)票、測(cè)量體溫、佩戴口罩、定時(shí)消殺等是景區(qū)普遍采取的措施，多數(shù)景區(qū)還對(duì)入園人數(shù)加以控制，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽，并提倡無(wú)接觸式消費(fèi)和服務(wù)。
我省標(biāo)志性景區(qū)——泰山景區(qū)已于3月21日恢復(fù)開(kāi)門(mén)，據(jù)泰山景區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，最近幾天，泰山景區(qū)游客人數(shù)平均每天在4000人左右。“我們做了一個(gè)測(cè)算，三分之二游客來(lái)自省內(nèi)其他市，三分之一是我們泰安本地人，外省游客幾乎沒(méi)有?！必?fù)責(zé)人說(shuō)。
泰山景區(qū)已于3月21日恢復(fù)開(kāi)門(mén)
圖|Hi泰山
“目前景區(qū)剛恢復(fù)開(kāi)園，市民對(duì)于出游信心還不是很強(qiáng)烈，客流較去年同期下降70%左右，但隨著疫情防控的完善，周末日均客流已達(dá)到1000人以上?！蓖瑯佑诮栈謴?fù)運(yùn)營(yíng)的濟(jì)南野生動(dòng)物園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于景區(qū)特殊性，景區(qū)在動(dòng)物管養(yǎng)方面下足功夫，由專(zhuān)業(yè)飼養(yǎng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)每日對(duì)動(dòng)物健康狀況進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格做好外放活動(dòng)、飼料供給等日常飼養(yǎng)工作，結(jié)合動(dòng)物飼養(yǎng)實(shí)際，每日使用消毒液、消毒粉、紫外線燈、高溫噴槍等多種方式對(duì)動(dòng)物籠舍及外活動(dòng)場(chǎng)進(jìn)行交替消毒滅菌。
給足優(yōu)惠助市場(chǎng)恢復(fù)活力
為盡快吸引消費(fèi)者，提振消費(fèi)信心，不少景區(qū)采取了門(mén)票優(yōu)惠等活動(dòng)，包括將本來(lái)應(yīng)該在春節(jié)期間使用的優(yōu)惠券時(shí)效延長(zhǎng)。即將于3月28日開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的棗莊市臺(tái)兒莊古城，出臺(tái)了多項(xiàng)優(yōu)惠措施?！拔覀兂藢?duì)全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者實(shí)行入園門(mén)票免費(fèi)和內(nèi)河游船船票半價(jià)政策外，延續(xù)‘冬游齊魯’優(yōu)惠政策至4月28日，這期間，原價(jià)為160元/人的門(mén)票優(yōu)惠40元，為120元/人。”臺(tái)兒莊古城旅游集團(tuán)副總經(jīng)理黃曉莉介紹。
圖|臺(tái)兒莊古城
多地政府也出臺(tái)了促進(jìn)消費(fèi)的相關(guān)措施，日前，我省印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響 促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，提出組織開(kāi)展“第四屆文化惠民消費(fèi)季”“山東人游山東”“暢游齊魯·好客山東好時(shí)節(jié)”消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，各市紛紛響應(yīng)，出臺(tái)相關(guān)政策。濟(jì)南市文化和旅游局局長(zhǎng)郅良介紹，濟(jì)南在今年要舉辦的第四屆文化惠民消費(fèi)季活動(dòng)中，計(jì)劃安排2000萬(wàn)元左右的資金，用于文旅方面惠民消費(fèi)。
疫情將倒逼旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)
疫情發(fā)生以后我省緊急叫停團(tuán)隊(duì)旅游，目前恢復(fù)開(kāi)放的景區(qū)也都不接待團(tuán)隊(duì)游客。因此，旅行社經(jīng)歷了一段艱難時(shí)期。但疫情也在為整個(gè)旅行社行業(yè)帶來(lái)新變化。3月1日，山東國(guó)信國(guó)際旅行社推出了“首屆國(guó)信旅游杯旅游線路創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽”，持續(xù)到5月底，征集市場(chǎng)上的創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)品，一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金2萬(wàn)元。
“這是我們鼓勵(lì)創(chuàng)新的一個(gè)手段，通過(guò)大賽更近距離地觸摸市場(chǎng)，把握市場(chǎng)需求?！鄙綎|國(guó)信國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)張曉國(guó)說(shuō)，“我們判斷，疫情對(duì)中國(guó)的旅游業(yè)將會(huì)帶來(lái)一個(gè)大的改變，從市場(chǎng)的需求到出游的組織形式，包括旅游者對(duì)產(chǎn)品的選擇，都會(huì)發(fā)生一個(gè)深刻的變化。其中也包括旅行社的經(jīng)營(yíng)模式，面對(duì)變化，我們需要對(duì)旅行社的產(chǎn)品進(jìn)行改造和升級(jí)，以便在業(yè)務(wù)恢復(fù)后從同行中脫穎而出?！?br />
長(zhǎng)期以來(lái)，旅行社一直存在著低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象，在張曉國(guó)看來(lái)，疫情會(huì)改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而改善旅行社的盈利模式。“我們必須要走產(chǎn)品創(chuàng)新，差異化、個(gè)性化的路子?！睆垥試?guó)說(shuō)。
盡管目前來(lái)看旅游市場(chǎng)有所回暖，但對(duì)于一些縣域規(guī)模較小的景區(qū)，情況并不樂(lè)觀。一些景區(qū)雖然在很早就已恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但游客人數(shù)一直持續(xù)在兩位數(shù)，效益并不理想。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游業(yè)離真正的復(fù)蘇尚有一段距離，但四五月份是出門(mén)踏青的旺季，伴隨著疫情防控取得階段性勝利，加上清明假期、五一小長(zhǎng)假的助力，近郊游、短途游會(huì)受到歡迎。尤其是出境游、跨省游還在受限制的情況下，周邊游將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高峰。（于新悅 劉英）